CONCLUSIÓN

Puedo decir que esta práctica me ayudo a practicar entender un poco más sobre lo que consiste en brindar asistencia a un usuario a distancia, aprendí que el dar un buen trato al cliente,  tener paciencia, saber explicar los pasos que él debe seguir, son detalles muy importantes  que el técnico debe hacer pues de esta forma el usuario nos entenderá mejor y será más fácil resolver su problema, el brindar asistencia a distancia puede ser muy complicado pues varios factores influyen para que esto no se pueda realizar como fue mi caso. Durante el desarrollo de esta práctica pude observar que mi desarrollo como técnico fue bueno pero puede mejorar pues al momento de estar explicando al usuario lo que debía de hacer yo no lo hacía con la suficiente seguridad ese aspecto tiene que mejorar en mi para que  la siguiente practica la pueda realizar bien completamente y mejore las cosas en las que en esta falle y espero dar un mejor servicio como Técnico, me comprometo a tener más seguridad al momento de dar asistencia y aprender a controlar mis nervios para que a si mejore en mi desempeño como técnico y pueda brindar un mejor servicio.